Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes.

Enviamos todos nuestros pedidos semanalmente los viernes. Si has realizado el pedido antes del miércoles a las 14.00 te llegará el viernes. Si en cambio lo has hecho pasadas las 14.00 del miercoles, tu pedido será enviado el viernes de la semana siguiente.
Enviamos nuestros platos con Seur frío para que conserven todas sus propiedades intactas. Si surge algún problema durante el envío, contacta con nosotros a info@ilisto.online y te ayudaremos en lo que necesites.
Si te has equivocado en alguno de los datos, puedes contactar con nosotros en info@ilisto.online y haremos lo posible por solucionarlo antes de que salga el pedido.
Nuestras elaboraciones no llevan ningún tipo de conservantes, estabilizantes o potenciadores del sabor. Realizamos toda la comida de forma tradicional y como si lo estuvieses haciendo en tu casa.
En cada ficha de producto ponemos el peso que contiene cada ración. Hemos calculado que sean raciones más que suficientes para todo tipo de necesidades.
Debes disponer de algún medio para calentar la comida. En cada producto hemos puesto el tiempo necesario de calentado para que esté en su punto perfecto de consumo. Puedes calentarlo en cualquier cazuela o sartén si no dispones de microondas.
En cada ficha de producto dispones de los alérgenos que contiene esa elaboración. Así podrás realizar tu pedido acorde a tus necesidades.
Compramos pescado fresco y lo congelamos para evitar la ingesta del anisakis que puede provocar un dolor abdominal muy fuerte. Se congela a temperaturas inferiores a -20ºC durante al menos cinco días.
Se pueden congelar sin problema. Los platos te llegan a casa como máximo 24 horas después de su elaboración. Tienen una fecha de caducidad de diez días para un consumo óptimo y se pueden congelar si es necesario.
Ponemos el tiempo óptimo para cada elaboración en la vitola que envuelve el tupper.
Es necesario que se conserven en el frigorífico para que mantengan sus propiedades el máximo de días posible. También pueden congelarse para consumirlos más adelante. Tienen una caducidad aproximada de diez días. A partir de ese punto, empiezan a perder su sabor y frescura hasta que perecen.
Seur te llamará para reprogramar la recogida del producto. Si hay algún problema, no dudes en contactar con nosotros a info@ilisto.online.
Se puede cancelar antes de empezar a cocinarlo. Siempre cocinamos los jueves así que puedes cancelarlo antes de esa fecha. Si tienes cualquier duda, puedes consultarnos en info@ilisto.online.
En estos momentos no hacemos envíos a dichos destinos pero trabajamos para poder incluirlos más adelante.

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